Nicole Masik: Vom Berufseinstieg zum Herz des Vertriebsinnendienstes

Nicoles Reise bei KID begann zunächst unspektakulär: frisch aus der Ausbildung, ohne klare Vorstellung davon, was Imprägnierung eigentlich bedeutet. "Ich habe damals gedacht: Ich lasse mich darauf ein und schaue, was passiert. Aber schon das erste Gespräch war so positiv, dass ich direkt gemerkt habe: Hier könnte ich wirklich ankommen."

Schnell wurde klar: Nicole ist bei KID genau richtig und heute nicht mehr aus dem Unternehmen wegzudenken. Mit der Zeit übernahm sie schließlich immer mehr Verantwortung. Im Vertrieb, in der Kundenbetreuung, in der Abrechnung und vor allem in der Weiterentwicklung interner Prozesse. "Es macht Spaß, wenn man sieht, wie sich Dinge verbessern. Wenn Abläufe klarer werden, wenn wir als Team effizienter arbeiten."

Jeden Morgen beginnt Nicole ihren Arbeitsalltag mit einem Überblick aller wichtigen Themen: Mails, Umsätze, Abrechnung, Wareneingänge. Sie sortiert, priorisiert, verteilt. Danach startet der eigentliche Tag. Und der ist selten planbar. Kundenspezifische Rückfragen. Abstimmungen mit Außendienst und Buchhaltung. Offene Posten. Excel-Analysen. Artikel- und Kundenstammdaten. Und immer wieder Entscheidungen, die Weitblick verlangen. "Es passiert ständig etwas Unerwartetes. Das ist manchmal herausfordernd, aber genau das hält den Job spannend."

Im Vertriebsinnendienst ist Nicole der Dreh- und Angelpunkt für viele wichtige Themen. Deshalb ist ein gut gepflegtes Netzwerk (innerhalb wie außerhalb des Unternehmens) genauso entscheidend wie ihr Talent im Umgang mit Zahlen und Statistiken.

Ein Erlebnis, an das sie besonders gerne zurückdenkt, ist der erste direkte Imprägnieranlagen-Verkauf durch KID: "Das war so ein Moment, in dem man merkt: Wir haben das zusammen geschafft. Als Team. Sowas bleibt hängen und motiviert unfassbar." Und auch sonst gibt es viele Highlights: Gemeisterte Digitalisierungsprojekte, welche die Abläufe vereinfachen und das Unternehmen voranbringen, das erfolgreiche Wachstum nach der Trennung vom Konzern in 2023 und natürlich die Teamevents, die immer wieder zeigen, wie eng KID als Mannschaft zusammensteht.

Aber auch schwierige Situationen, wie die Insolvenz eines Kunden, haben sie geprägt. "Da musste ich mich unglaublich schnell in neue Themen einarbeiten. Das war heftig, aber es hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, in solchen Momenten Ruhe zu bewahren," erinnert sich Nicole.

Beruflich ist Nicole angekommen. Für sie ist klar: KID ist mehr als ein Arbeitsplatz. Warum?

• Das Team: "Ich arbeite hier mit großartigen Kollegen."
• Die Wertschätzung: "Ich fühle mich gesehen und das motiviert mich."
• Das Gefühl, gern zur Arbeit zu gehen: "Das ist keine Selbstverständlichkeit."

Rückblickend auf die vergangenen Jahre war der Einstieg in unbekanntes Terrain die richtige Entscheidung. "Ich bin dankbar für alles, was ich hier lernen durfte. Ich bin in den Jahren bei KID wirklich gewachsen," resümiert Nicole.